Juridisch Bureau Letselschade & Gezondheidsrecht

Privacy Statement JBL&G

In dit privacy statement beschrijven wij hoe JBL&G met uw persoonsgegevens omgaat.

In deze privacy verklaring laten we u weten welke gegevens we verzamelen, wanneer wij deze verzamelen, waarom we deze verzamelen en met wie wij ze delen. Zo begrijpt u hoe wij werken.

JBL&G houdt zich aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Telecommunicatiewet en overige privacywet- en regelgeving.

Als u gebruikmaakt van onze website of via onze website contact met ons opneemt verwerken wij uw persoonsgegevens. In deze privacy statement geven wij u informatie over de redenen waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen en hoe wij vervolgens met uw persoonsgegevens omgaan. Daarnaast geven wij u informatie over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Verwerking van persoonsgegevens

De diensten van JBL&G omvatten het behandelen van letselschades. Deze activiteit vindt niet plaats via onze websites maar binnen een op zich zelf staande, beveiligde omgeving.

Welke persoonsgegevens verzamelt JBL&G van u?

JBL&G gebruikt uitsluitend die persoonsgegevens die voor een goede dienstverlening en bedrijfsvoering noodzakelijk zijn, zoals onder meer:

  • Uw naam, adres, telefoonnummer
  • Uw geslacht
  • Uw geboortedatum
  • Financiële informatie zoals bankrekeningnummer
  • Alle overige persoonsgegevens die wij van of over u krijgen of die wij zelf kunnen verkrijgen en die wij gebruik voor het kunnen uitvoeren van onze dienstverlening.

Contactformulier, chat, e-mail en andere contactmogelijkheden

Als u ons een e-mail verstuurt of op andere wijze contact met ons opneemt kan het zijn dat wij uw bericht en uw contactgegevens bewaren. Daarnaast vragen wij u soms om aanvullende informatie. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen en om uw vragen te kunnen beantwoorden. Deze gegevens worden op onze eigen beveiligde server of die van een partij die voor ons een beveiligde server onderhoudt opgeslagen.

Als u een contactformulier invult, vragen wij u om uw e-mail, telefoonnummer en een korte beschrijving van de situatie die tot uw schade heeft geleidt. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen om uw letselschadezaak te bespreken. Deze gegevens worden op onze eigen beveiligde server of die van een partij die voor ons een beveiligde server onderhoudt opgeslagen.

Marketing

Om de kwaliteit van onze dienstverlening op een zo hoog mogelijk niveau te brengen en te houden analyseert JBL&G hoe u onze website gebruikt. Ook analyseren wij de frequentie en wijzen waarop u contact opneemt met JBL&G. Met deze gegevens proberen wij onze website nog beter aan te laten sluiten op de wensen van onze cliënten.

Cookies

Als u gebruikmaakt van onze website vragen wij u toestemming voor het plaatsen van enkele ‘cookies’ (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om het gebruik van de website te analyseren en de website nog gebruiksvriendelijker te maken.

Door middel van deze cookies verzamelen wij gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te verkrijgen in onze klanten en bezoekers van onze website zodat wij onze diensten beter op uw wensen kunnen afstemmen. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u onze website gebruikt en om analyses uit te voeren op het gebruik van onze website met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. De informatie die de cookie genereert over uw gebruik van onze website wordt opgeslagen op onze eigen beveiligde server of die van een derde partij die de beveiligde server onderhoudt.

JBL&G maakt gebruik van verschillende soorten cookies. U kunt, in de cookie-melding, zelf aangeven welke cookies u toelaat op uw computer. Een aantal cookies zijn echter noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de website van JBL&G.

Doeleinden en rechtsgronden

Indien u contact opneemt met JBL&G met een vraag of opmerking hebben wij een gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te gebruiken om met u in contact te treden.

Indien u het contactformulier invult, gebruiken wij uw gegevens ter voorbereiding op onze juridische dienstverlening aan u.

Indien wij uw persoonsgegevens gebruiken om gebruik van onze website en de frequentie van contactmomenten te analyseren heeft JBL&G hiertoe een gerechtvaardigd belang.

Bijzondere persoonsgegevens

JBL&G verwerkt géén bijzondere gegevens zoals die expliciet in de AVG worden genoemd. Met uitzondering van gegevens over uw letsel en gezondheid voor zover noodzakelijk voor de behandeling van uw letselschadezaak.

Met wie delen wij uw informatie?

Om onze website te onderhouden, de contactmogelijkheden via onze website te faciliteren, om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website en voor marketingdoeleinden maakt JBL&G gebruik van enkele externe dienstverleners. Voor de uitvoering van de opdrachten van deze externe dienstverleners hebben zij soms toegang tot uw persoonsgegevens nodig. Wij delen uw persoonsgegevens alleen als deze noodzakelijk zijn voor de opdracht die deze externe dienstverlener voor ons uitvoert.

De externe dienstverleners van JBL&G voeren de volgende soorten werkzaamheden voor ons uit:

  • Ondersteuning bij het onderhouden van onze website en het faciliteren van digitale communicatiemogelijkheden
  • Ondersteuning bij het analyseren van het gebruik van onze website
  • Ondersteuning bij marketingcampagnes en online vindbaarheid van JBL&G

Met deze externe dienstverleners zijn strenge afspraken gemaakt over het gebruik van uw persoonsgegevens. Deze dienstverleners gebruiken uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan beschreven in deze privacy statement. Onze externe dienstverleners hebben daarnaast technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen.

Wij delen uw persoonsgegevens nooit met andere partijen dan onze externe dienstverleners. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan beschreven in deze privacy statement.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

JBL&G bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden die in deze privacy statement zijn beschreven. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel van de verwerking en van wettelijke bepalingen.

Als JBL&G, naar aanleiding van uw vraag, u zal bijstaan bij de afhandeling van uw schade dan kunnen uw gegevens opgenomen worden in uw schadedossier. Uw schadedossier wordt tot 20 jaar na sluiting van het dossier bewaard.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

U heeft een aantal belangrijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die door JBL&G worden verwerkt:

Recht op inzage

U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens die door JBL&G worden verwerkt.

Recht op rectificatie

Daarnaast heeft u recht op rectificatie van onjuiste gegevens.

Recht om vergeten te worden

In sommige gevallen heeft u recht op het verwijderen van uw persoonsgegevens.

U heeft het recht om een verzoek in te dienen ter verwijdering van uw persoonsgegevens voor zover deze gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Let wel; wij dienen  ons daarbij echter aan de wettelijke bewaartermijnen te houden.

Klachtrecht

Als u van mening bent dat JBL&G uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze heeft verwerkt heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is de nationale toezichthouder die belast is met het toezicht op de naleving van de privacy wet- en regelgeving.

Vragen?

Indien u naar aanleiding van deze privacy statement, of anderszins, vragen heeft over de manier waarop JBL&G met uw persoonsgegevens omgaat kunt u ons bereiken op privacy@jblg.nl of tel: 020-2149900.

Bijgewerkt op 6 mei 2022

icon-free

Gratis

De juristen van JBL&G werken altijd gratis voor slachtoffers met letsel. Lees op onze site hoe dit mogelijk is.

icon-near

Bij u in de buurt

JBL&G heeft kantoren in Amsterdam, Rotterdam, Deventer, Groningen en Den Haag. Onze juristen komen door heel Nederland bij u op bezoek.

Icon Power

Keurmerk

JBL&G staat ingeschreven in het Nationaal Keurmerk Letselschade. Dit keurmerk staat garant voor onafhankelijkheid en kwaliteit.

icon-experienced

Ervaring

Door 15 jaar ervaring bent u met de hulp van JBL&G verzekerd van de maximale schadevergoeding en krijgt u snel een uitbetaling.