Kişisel verilerin işlenmesi
JBL&G’nin hizmetleri arasında kişisel yaralanma dosyalarının yürütülmesi de bulunmaktadır. Bu faaliyet internet sitelerimiz üzerinden değil, kapalı ve güvenli bir ortamda gerçekleştirilmektedir.
JBL&G hangi kişisel verilerinizi toplar?
JBL&G, yalnızca hizmetlerini ve iş faaliyetlerini doğru şekilde yürütebilmek için gerekli olan kişisel verileri işler. Bunlar arasında şunlar yer alır:
- Adınız, adresiniz ve telefon numaranız
- Cinsiyetiniz
- Doğum tarihiniz
- Banka hesap numarası gibi finansal bilgiler
- Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla sizden aldığımız, hakkınızda edindiğimiz veya başka yollarla elde ettiğimiz diğer kişisel veriler
İletişim formu, sohbet, e-posta ve diğer iletişim kanalları
Bize e-posta gönderdiğinizde veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde, mesajınızı ve iletişim bilgilerinizi saklayabiliriz. Gerektiğinde sizden ek bilgi de talep edebiliriz. Bu verileri sizinle iletişime geçmek ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla kullanırız. Verileriniz, kendi güvenli sunucularımızda veya bizim adımıza güvenli sunucu hizmeti sağlayan bir üçüncü tarafın sunucularında saklanır.
İletişim formunu doldurduğunuzda e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve yaralanmanıza neden olan olayın kısa bir açıklamasını isteriz. Bu bilgileri kişisel yaralanma dosyanızı görüşmek amacıyla sizinle iletişime geçmek için kullanırız. Verileriniz, kendi güvenli sunucularımızda veya bizim adımıza güvenli sunucu hizmeti sağlayan bir üçüncü tarafın sunucularında saklanır.
Pazarlama
Hizmet kalitemizi mümkün olan en yüksek seviyede tutabilmek için JBL&G internet sitemizin nasıl kullanıldığını analiz eder. Ayrıca bizimle ne sıklıkta ve hangi yollarla iletişime geçtiğinizi de değerlendiririz. Bu veriler sayesinde internet sitemizi müvekkillerimizin ihtiyaçlarına daha iyi uyarlamayı amaçlıyoruz.
Çerezler
İnternet sitemizi kullandığınızda, kullanım analizleri yapabilmek ve internet sitemizi daha kullanıcı dostu hâle getirebilmek amacıyla bazı çerezleri (cookies) cihazınıza yerleştirmek için izninizi isteriz.
Bu çerezler aracılığıyla müşterilerimizi ve internet sitesi ziyaretçilerimizi daha iyi tanımaya yönelik araştırmalar için veri toplarız. Böylece hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza daha iyi uyarlayabiliriz. Bu bilgileri internet sitemizi nasıl kullandığınızı izlemek ve internet sitesi faaliyetleri ile internet kullanımına ilişkin analizler yapmak amacıyla kullanırız. Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, kendi güvenli sunucularımızda veya bizim adımıza güvenli sunucu hizmeti sağlayan bir üçüncü tarafın sunucularında saklanır.
JBL&G farklı türlerde çerezler kullanmaktadır. Çerez bildiriminde, cihazınızda hangi çerezlere izin vermek istediğinizi belirleyebilirsiniz. Bununla birlikte, bazı çerezler JBL&G’nin internet sitesinin düzgün çalışabilmesi için zorunludur.
Amaçlar ve hukuki dayanaklar
JBL&G ile bir soru veya yorumunuz hakkında iletişime geçtiğinizde, sizinle iletişim kurabilmek amacıyla kişisel verilerinizi işlemekte meşru menfaatimiz bulunmaktadır.
İletişim formunu doldurduğunuzda, verilerinizi size hukuki hizmet sunabilmek amacıyla kullanırız.
İnternet sitemizin kullanımını ve bizimle kurulan iletişimin sıklığını analiz etmek amacıyla kişisel verilerinizi işlediğimizde, JBL&G’nin bunu yapmak için meşru menfaati bulunmaktadır.
Özel nitelikli kişisel veriler
JBL&G, AVG’de açıkça belirtilen özel nitelikli kişisel verileri işlemez. Bunun tek istisnası, kişisel yaralanma dosyanızın yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yaralanmalarınız ve sağlık durumunuza ilişkin verilerdir.
Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
İnternet sitemizin bakımını yapmak, internet sitemiz üzerinden iletişimi sağlamak, internet sitemizin kullanımını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla JBL&G bazı harici hizmet sağlayıcılarla çalışmaktadır. Bu hizmet sağlayıcıların görevlerini yerine getirebilmeleri için zaman zaman kişisel verilerinize erişmeleri gerekebilir. Kişisel verilerinizi yalnızca ilgili hizmet sağlayıcının bize sunduğu hizmet için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız.
JBL&G’nin harici hizmet sağlayıcıları aşağıdaki alanlarda destek sunmaktadır:
- İnternet sitemizin bakımı ve dijital iletişim olanaklarının sağlanması
- İnternet sitemizin kullanımının analiz edilmesi
- Pazarlama kampanyaları ve JBL&G’nin çevrimiçi görünürlüğünün artırılması
Bu harici hizmet sağlayıcılarla kişisel verilerinizin kullanımı konusunda sıkı anlaşmalar yapılmıştır. Hizmet sağlayıcılar kişisel verilerinizi bu gizlilik beyanında belirtilen amaçlar dışında hiçbir amaçla kullanmaz. Ayrıca kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygulamaktadırlar.
Kişisel verilerinizi, harici hizmet sağlayıcılarımız dışında hiçbir tarafla paylaşmayız. Kişisel verilerinizi hiçbir zaman satmayız ve bu gizlilik beyanında belirtilen amaçlar dışında kullanmayız.
Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?
JBL&G, kişisel verilerinizi bu gizlilik beyanında belirtilen amaçlar için gerekli olandan daha uzun süre saklamaz. Saklama süresi, verilerin işlenme amacına ve yürürlükteki yasal düzenlemelere bağlıdır.
Başvurunuz sonucunda JBL&G tazminat dosyanızı üstlenirse, kişisel verileriniz dosyanıza eklenebilir. Dosyanız, kapatılmasının ardından en fazla 20 yıl süreyle saklanır.
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız
JBL&G tarafından işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak çeşitli önemli haklara sahipsiniz.
Erişim hakkı
JBL&G tarafından işlenen kişisel verilerinizi inceleme hakkına sahipsiniz.
Düzeltme hakkı
Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına da sahipsiniz.
Silinme hakkı
Bazı durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin, toplandığı amaç için artık gerekli olmadığı ölçüde silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak bu konuda yasal saklama sürelerine uymakla yükümlü olduğumuzu lütfen unutmayın.
Şikâyet hakkı
JBL&G’nin kişisel verilerinizi hukuka aykırı şekilde işlediğini düşünüyorsanız, Hollanda Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu kurum, gizlilik mevzuatına uyulmasını denetleyen ulusal denetim otoritesidir.
Sorularınız mı var?
Bu gizlilik beyanı veya JBL&G’nin kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında sorularınız varsa, privacy@jblg.nl adresine e-posta gönderebilir veya 020 – 214 99 00 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Son güncelleme: 6 Mayıs 2022.
