Hoe werkt mediation bij letselschade
Loopt uw zaak vast? Zit er geen enkele beweging meer in de onderhandelingen en staat eigenlijk alleen nog maar de gang naar de rechter open? Loopt de zaak al langer dan twee jaar? Is er sprake van een medische eindsituatie? De letselschadejurist van JBL&G kan in dat geval – samen met uw wederpartij – een mediator inschakelen. Nadat alle partijen akkoord gaan met de mediation, plant de mediator in de meeste gevallen op korte termijn een afspraak in met alle partijen afzonderlijk. Deze individuele kennismakingssessies duren circa één uur.
- In de meeste gevallen spreekt de mediator eerst met de partij die slachtoffer is geworden van een ongeval met letsel of een medisch onzorgvuldig handelen. Het is mogelijk dat de partner en/of familie van het slachtoffer bij dit gesprek aanwezig is;
- Meestal is ook de belangenbehartiger van het slachtoffer bij dit gesprek aanwezig, doch dit is niet noodzakelijk;
- Daarna spreekt de mediator met de verzekeraar en/of schaderegelaar;
- Is er sprake van een medisch onzorgvuldig en verwijtbaar handelen, dan kan het ook zeer wenselijk zijn de arts te betrekken bij de mediation.
De mediation kan ook aanvangen zonder dat er afzonderlijke gesprekken hebben plaatsgevonden.
Begrip voor elkaars belangen door mediation
Alle partijen komen vervolgens bij elkaar waarbij vaak gedurende een of meerdere dagdelen getracht zal worden de wederzijdse belangen en standpunten boven water te krijgen. In veel gevallen is er aan het eind van de eerste sessie al meer begrip voor elkaars belangen en is het veelal mogelijk de zaak binnen niet al te lange tijd af te ronden. Soms is het noodzakelijk om meerdere sessies in te plannen.
De behandelaar aan verzekeringskant ziet gedurende de mediation vaak in dat het slachtoffer niet een persoon is, die alleen maar uit is op de hoogst mogelijke vergoeding. Hij ziet de mens achter het dossier en op die manier zal hij sneller begrip krijgen voor het slachtoffer en beter begrijpen waarom bepaalde schadeposten zijn ontstaan. En het slachtoffer komt er achter dat de verzekeraar ook maar een mens is en in de meeste gevallen zeker bereid is zijn schade te vergoeden, maar dat er wel een adequate onderbouwing van de schadeposten noodzakelijk is, omdat hij ook verantwoording naar zijn baas dient af te leggen.
