JBL&G in Elsevier

De cliënt van JBL&G glijdt in 2013 na afloop van het concert Holland zingt Hazes uit op de gladde vloer in de foyer van concerthal Ziggo Dome, waar al eerder over geklaagd werd door andere bezoekers. Door de val loopt ze een schouderfractuur en blauwe plekken op. Ze mis een vakantie met het gezin naar Oostenrijk, is vier maanden uit de running en blijft in de jaren die volgen een zwakke rechterarm houden. Na flink wat juridisch getouwtrek weet JBL&G een schadeclaim voor de cliënt te vorderen.

Volgens de verzekeraar van de pophal voldeed de vloer aan alle veiligheidseisen. Er werden tests uitgevoerd, maar de instantie die dit deed bleek ook de leverancier van de vloer te zijn. Bovendien was er al eerder geklaagd en was bij veel mensen bekend dat de vloer een probleem vormde. Zelfs EHBO-ers gaven aan er rekening mee te houden dat de bezoekers een smak zouden kunnen maken op de vloer.

De hoogte van de schadeclaim die JBL&G wist te vorderen bedroeg 16.000 euro, waarvan 6.000 euro voor onder andere een vergoeding voor huishoudelijke hulp, medische kosten en verlies aan verdienvermogen. De overige 10.000 euro is smartengeld voor de immateriële schade die het slachtoffer leed.