AI begint een steeds groter onderdeel van ons dagelijkse leven te worden. Het is logisch dat u ook na een ongeval naar uw telefoon grijpt en de AI-chatbot om hulp vraagt. Zo hoeft u niet zelf allerlei artikelen op te zoeken en na te lezen. Maar hoeveel weet een AI-chatbot werkelijk om u goed te kunnen helpen? Kunt u blindelings vertrouwen op de informatie die de chatbot met u deelt? In dit artikel leest u hoe u AI wel en niet kunt inzetten als letselschadeslachtoffer.
AI-chatbot als hulpmiddel
ChatGPT is een van de meeste bekende AI-chatbots waar particulieren gebruik van maken. Misschien gebruikt u deze slimme assistent ook weleens om een vergelijking te laten maken tussen de nieuwste smartphones op de markt of een recept samen te stellen met wat u in uw koelkast heeft liggen. Eerlijk is eerlijk, AI neemt u een hoop tijd uit handen. Als u dan gewond raakt door een verkeersongeval, bedrijfsongeval of hondenbeet, blijft u niet meer met talloze vragen zitten, maar stelt ze aan de AI-chatbot:
- Wat moet ik doen na een ongeval?
- Hoe verzamel ik het juiste bewijsmateriaal?
- Wie is er aansprakelijk te stellen voor mijn schade?
U heeft pijn en bent in de war. In zo’n crisis is het te verwachten dat u naar een vertrouwd hulpmiddel grijpt zoals ChatGPT. Het is een begrijpelijke en slimme zet. AI kan u namelijk op verrassend veel manieren helpen in de eerste fase na een ongeval. Maar er zitten ook serieuze risico’s aan vast. Hoe kunt u deze tool dan het beste inzetten als u het slachtoffer bent geworden van een ongeval?
Wat kan AI voor u doen
De AI-chatbot is een handige tool die u kan ondersteunen bij het structureren van uw letselschadezaak. U kunt het als een persoonlijke assistent zien die u tips geeft over het verzamelen van bewijsmateriaal, helpt om de beste juridische hulp te zoeken en laat voorbereiden op een eerste gesprek met een ervaren jurist. Hieronder gaan we wat dieper op deze voordelen in.
1: bewijsmateriaal verzamelen en ordenen
Direct na een ongeval is het belangrijk om zoveel mogelijk bewijsmateriaal te verzamelen. Op dat moment weet u misschien niet waar u moet beginnen. Hier kan een AI-chatbot goed van pas komen. U hoeft alleen maar te vragen wat voor bewijsmateriaal u nodig heeft en u krijgt een volledige checklist te zien. De chatbot kan al het bewijsmateriaal daarna netjes voor u ordenen in een overzichtelijk digitaal dossier.
2: basisvragen beantwoorden over uw rechten
U zit met een heleboel vragen na een ongeval. AI kan dan alvast wat kennis met u delen. U kunt bijvoorbeeld eenvoudige juridische vragen stellen als:
- Welke stappen moet ik nemen na een verkeersongeval, bedrijfsongeval, hondenbeet?
- Wat is letselschade?
- Wat houdt aansprakelijkheid precies in?
- Welke rechten heb ik als letselschadeslachtoffer?
- Waar vind ik de beste juridische hulp?
De antwoorden die u krijgt, kunnen een goed startpunt zijn in uw letselschadetraject. Zo krijgt u een beter beeld van uw rechten en weet u waar u moet beginnen bij het laten indienen van een schadeclaim.
3: voorbereiden op een gesprek met een ervaren jurist
De AI-chatbot heeft al wat vragen voor u kunnen beantwoorden. Misschien bent u zelfs wel op onze website terechtgekomen door AI te vragen naar de beste juridische hulp bij letselschade. Het moment is daar om contact met ons op te nemen, maar dat kan een grote stap zijn. U kunt zich onder druk voelen staan, omdat u geen belangrijke details wilt vergeten. De AI-chatbot kan u dan helpen om van tevoren een vragenlijst op te stellen en een tijdlijn te maken van het ongeval en de gebeurtenissen daarna. Dit geeft u rust en het gevoel dat u goed bent voorbereid om de juiste hulp te vragen.
Wat zijn de valkuilen van AI
AI kan u goed op weg helpen in het letselschadetraject. U kunt alleen niet alles aan de AI-chatbot overlaten. Dit kan uw letselschadezaak schaden en het kan zelfs gevaarlijk zijn. Als u juridische vragen stelt, zult u onderaan ook altijd een disclaimer zien staan. Hierin staat dat het antwoord geen juridisch advies is en dat u voor advies op maat het beste contact kunt opnemen met een ervaren letselschadejurist. Daar zijn goede redenen voor. De AI-chatbot citeert soms bronnen en wetten die niet bestaan, geeft algemeen advies en het is niet verstandig om online privacygevoelige informatie te delen. Hieronder gaan we wat dieper op deze nadelen in.
1: verzonnen en verouderde informatie
De AI-chatbots zijn nog niet onfeilbaar. Ze staan er nog om bekend dat ze ‘hallucinaties’ produceren. Dit houdt in dat ze bijvoorbeeld wetsartikelen verzinnen en niet bestaande rechtszaken citeren. De AI-chatbot is ook niet altijd up-to-date met de laatste wetswijzigingen of rechterlijke uitspraken. Stel dat u denkt: ik schrijf mijn aansprakelijkheidsbrief zelf, maar u gebruikt daarvoor informatie die niet klopt, dan kan dat uw letselschadezaak schaden.
2: AI mist belangrijke informatie voor uw unieke context
Een letselschadezaak is heel persoonlijk. Het draait allemaal om uw unieke situatie: het specifieke ongeval, uw letsel en de impact daarvan op uw dagelijkse leven. Geen een letselschadezaak is hetzelfde. AI gaat uit van algemene omstandigheden, maar dat is zelden van toepassing op uw unieke en complexe situatie. De AI-chatbot mist bovendien belangrijke context: relevante informatie uit uw medisch dossier, uw maandelijkse inkomsten, de emotionele schade die u heeft opgelopen. En dan komen we gelijk op een andere valkuil.
3: deel geen gevoelige informatie met AI
Tijdens een letselschadetraject deelt u zeer persoonlijke medische en financiële gegevens. Als u deze informatie deelt met de AI-chatbot, brengt dat enorme privacyrisico’s met zich mee. U weet niet waar deze data wordt opgeslagen, wie het allemaal leest en waar het terechtkomt bij een datalek. Daarom is het niet verstandig om privacygevoelige informatie te delen met een AI-chatbot.
Waarom een ervaren jurist het wint van AI
De AI-chatbot is een slimme assistent die zeer behulpzaam kan zijn bij een ongeval met letselschade, maar het is geen vervanger voor een letselschadejurist. AI kan u helpen bij het administratieve gedeelte. U kunt het gebruiken als logboek om alle gebeurtenissen in op te schrijven vanaf de dag van het ongeval. De AI-chatbot is alleen geen juridische betrouwbare partner. Het is een tool met beperkingen. Bovendien heeft u als slachtoffer vaak behoefte aan erkenning, empathie en een luisterend oor. AI kan u dat niet geven, maar een ervaren jurist wel. Laat AI u daarom helpen, maar vertrouw op de professionals voor het echte werk.
Wist u al dat onze juridische hulp altijd gratis is voor letselschadeslachtoffers? De verzekeraar van de aansprakelijke tegenpartij vergoedt onze buitengerechtelijke kosten. Wilt u meer weten over het letselschadetraject of direct een van onze juristen inschakelen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Onze juristen staan u graag te woord.
Wilt u dit artikel delen?
