Mr. Irene van der Linden Martinez (1993, Amsterdam) heeft haar hele leven in Amsterdam gewoond, gestudeerd en gewerkt. “Het is de beste stad van de wereld!” Een kijkje in het leven van een letselschadejurist bij JBL&G. Eigenlijk wil ze slachtoffers nog veel méér helpen dan ze nu al doet.
“Na de middelbare school heb ik besloten aan de Universiteit van Amsterdam Rechten te gaan studeren. Ik vond Rechten altijd al heel interessant. Maar het was ook een beetje dat ik ook niks anders wist en Rechten is dan wel een studie waarmee je meerdere kanten op kunt.”
Letselschade
“Ik ben eigenlijk een beetje vanzelf in de letselschadewereld gerold. Het was niet iets waar ik al expliciet tijdens mijn studie aan dacht, maar een vriendin ging stage lopen bij JBL&G, en toen heb ik dat ook gedaan. Ik ben daarna ook niet meer weggegaan, dus dat is eigenlijk allemaal vanzelf gegaan. Na mijn stage ben ik nog afgestudeerd, om na mijn master echt bij JBL&G aan de slag te gaan, eerst als juridisch medewerker, anderhalf jaar later als jurist. Ik hoefde dus ook helemaal nergens anders te solliciteren, ik kon meteen blijven. Het voelde bovendien meteen goed, dus ik wílde ook graag blijven. Dat gevoel heb ik eigenlijk de afgelopen vijf jaar steeds gehad. Ik zit heel goed op mijn plek, en ben heel blij met alle leuke collega’s die ik heb.”
“Ook met de keuze voor letselschade ben ik achteraf gezien wel blij, want het is voor mij een iets spannendere tak van Rechten dan wat stoffigere onderwerpen als bijvoorbeeld contractrecht. Letselschade is veel levendiger, je hebt met ménsen te maken, en je kunt ze ook echt helpen. Dat is denk ik wel wat het belangrijkste voor me is: dat ik toch het gevoel heb dat ik slachtoffers echt kan helpen. En voor die slachtoffers is het geweldig dat dat gratis kan. Dat vind ik echt een heel leuke bijkomstigheid: je bent met Rechten én met mensen bezig, en je kunt slachtoffers na een ongeluk echt uit de brand helpen.”
“Wel heb ik soms het idee dat ik te weinig ook echt daadwerkelijk help. Want wat we doen is natuurlijk eigenlijk gewoon ervoor zorgen dat ze een gepaste schadevergoeding krijgen. Maar uiteindelijk lost geld an sich natuurlijk niet alles op. Slachtoffers hebben vaak ook het idee: ‘O, nu heb ik een jurist ingeschakeld, die gaat alles voor me regelen en oplossen, alles gaat weer helemaal goedkomen’. Maar dat is in sommige gevallen niet zo, er blijven veel dingen die ze zelf nog moeten doen, veel keuzes die ze zelf moeten maken, wat nog wel eens misgaat … Wij kunnen er wel voor zorgen dat we ze zo goed mogelijk informeren en adviseren over hoe ze dingen moeten aanpakken na een ongeluk. En ja, ervoor zorgen dat de verzekeraar van de wederpartij betaalt.”
Méér voor cliënten doen
“Het is fijn om zo te kunnen helpen, maar het lijkt me ook leuk om bijvoorbeeld over een paar jaar de herstelkant op te gaan. Het zou zelfs een toekomstige nieuwe tak binnen JBL&G kunnen zijn. Waar we bekijken wat we, naast het contact met verzekeraars, nog meer voor cliënten kunnen doen. Een aparte afdeling dus, die niet alleen het juridische gedeelte behandelt, maar meer kijkt naar de praktische zaken die er moeten gebeuren na een ongeval. Want ik merk vaak dat sommige slachtoffers helemaal niet weten waar ze aan toe zijn, hoe het werkt en wat ze moeten doen. Dat wij nu dat juridische deel uit handen nemen is natuurlijk fijn, maar er zijn nog zóveel meer dingen die er na een ongeluk bij komen kijken. Al zou je maar een informatieavond houden waarop slachtoffers nét even wat meer horen over het hele traject, over de verschillende soorten behandelingen die er zijn, bij wie ze het beste met bepaalde klachten terecht kunnen of hoe ze hun leefstijl kunnen inrichten om van bepaalde klachten af te komen. Het lijkt me ontzettend leuk daar wat meer mee te doen.”
Middelzwaar letsel
“Ik behandel nu vooral ongelukken met middelzwaar letsel, na de opleiding die ik daarvoor eerder dit jaar heb afgerond. En ik ga me bijna inschrijven als NIVRE Register-Expert. Ik vond het leuk om er naast mijn baan nog wat bij te leren, anders ben je alleen maar aan het werk. Bovendien draagt de succesvol afgeronde opleiding bij aan het optimaal kunnen bijstaan van slachtoffers in letselschadezaken. Tijdens de opleiding leer je de achterliggende gedachte van bepaalde regels en gebruiken, in plaats van dat je deze simpelweg toepast in de dagelijkse praktijk.”
“Ik kan goed omgaan met slachtoffers die ernstig letsel hebben opgelopen. Ik kan dat in mijn vrije tijd goed uitzetten. Je bent er een groot gedeelte van de week mee bezig, maar het is niet zo dat ik daar ook in de avond thuis nog mee zit. Dat is wel fijn …”
Specialiteit: Spaans
Als specialiteit heeft Van der Linden Martinez, de dubbele achternaam zegt het bijna al, het behandelen van zaken voor Spaanstalige cliënten. “Ja, ik ben half-Spaans. Mijn moeder is Spaans dus dat zit in mijn bloed. Ik ben ook tweetalig opgevoed en heb van kleins af aan met mijn moeder en mijn familie Spaans gepraat, dus dat zit er gewoon helemaal in. De afgelopen twee jaar neem ik voor JBL&G alle ‘Spaanse’ zaken aan, en dat zijn er best wel veel. Er zijn veel Spaanstalige mensen in Nederland, dus alle mensen die in het Spaans geholpen willen worden, kan ik bijstaan. Sommige mensen kunnen ook Engels, maar veel cliënten vinden het toch erg fijn zich in hun moedertaal te kunnen uitspreken.”
Verzekeraars te afwachtend
“Wat in de toekomst nog anders of beter zou kunnen? Ik vind het weleens lastig dat je soms het idee hebt dat je zo’n letselschadezaak eigenlijk helemaal in je eentje regelt. Dat het allemaal vanuit één kant moet komen, die van de belangenbehartigers zoals wij. Terwijl de verzekeraar in sommige gevallen een afwachtende houding aanneemt. Dat kan weleens frustrerend zijn. Dat geldt dus heus niet voor alle verzekeraars hoor, maar vaak zou het zo fijn zijn dingen nog meer sámen te doen. In plaats van dat de belangenbehartiger eerst maar eens even alles op papier moet zetten, en de verzekeraar kijkt er dan wel even naar. Ik snap heus wel dat de bewijslast bij ons ligt, maar in sommige zaken zou het wel goed zijn als de verzekeraar nét even wat meer verantwoordelijkheid neemt.”
Wilt u dit artikel delen?
