لقد تعرضت لإصابة نتيجة حادث. ومن المحتمل جدًا ألا تتمكن مؤقتًا من تنظيف منزلك بنفسك أو القيام بالتسوق. وفي بعض الحالات، قد يستمر ذلك بشكل دائم إذا تعرضت لإصابة خطيرة ولم تتعافَ منها بشكل كامل. هل يمكن تحميل شخص آخر المسؤولية عن الحادث؟ في هذه الحالة، يحق لك الحصول على تعويض عن المساعدة المنزلية التي تستعين بها أو التي يقدمها لك الجيران أو أفراد العائلة أو الأصدقاء. وفي هذا المقال، نشرح لك بالتفصيل كيف يتم ذلك.

التعويض عن المساعدة المنزلية

بعد وقوع حادث، يجب على الطرف الآخر المسؤول تعويضك عن الأضرار الناتجة عن إصابتك الشخصية. ويهدف هذا التعويض إلى تمكينك، قدر الإمكان، من مواصلة حياتك بالطريقة نفسها التي كنت تعيش بها قبل الحادث. فإذا لم تعد قادرًا على أداء المهام المنزلية، فهذا يعني أن شركة تأمين الطرف الآخر يجب أن تدفع تعويضًا عن الاستعانة بعامل أو عاملة تنظيف، أو عن المساعدة التي تحصل عليها من الجيران أو أفراد العائلة أو الأصدقاء.

كيف يعمل ذلك عمليًا؟

تنص مدونة قواعد التعامل مع مطالبات الإصابة الشخصية على وجود حالات لا يمكن فيها تحديد حجم الضرر بدقة ويقين. وينطبق ذلك، على سبيل المثال، على بند الأضرار المتعلق بالمساعدة المنزلية. فقد تحتاج إلى مساعدة في أداء الأعمال المنزلية، ولكن ليس من الضروري أن تستعين بعامل تنظيف محترف. إذ يمكن لجيرانك أو أفراد عائلتك أو أصدقائك مساعدتك عند الحاجة. ومع ذلك، يظل مبلغ التعويض كما هو، لأنك تحتاج بالفعل إلى هذه المساعدة.

حصلت إحدى عميلات JBL&G على تعويض قدره 962.00 يورو عن المساعدة المنزلية بعد تعرضها لحادث مروري. فقد صدمتها مركبة أثناء محاولتها عبور الشارع، مما أدى إلى كسر ساقها. ونتيجة لذلك، كانت قدرتها على أداء المهام المنزلية محدودة بشكل طفيف لعدة أسابيع، في حين أنها كانت تتولى عادةً 50% من هذه المهام. وخلال هذه الفترة، ساعدتها شقيقتها وأسرتها.

لنفترض أنك استعنت بخدماتنا، فكيف سيحسب مستشارك القانوني الشخصي هذا التعويض لك؟

تعويضات المساعدة المنزلية في عام 2026

تتم مراجعة المبالغ المعيارية الواردة في إرشادات المساعدة المنزلية سنويًا، ويتم رفعها إذا زادت الأجور بنسبة 5% على الأقل منذ تاريخ آخر تعديل. ونتيجة لذلك، ترتفع أيضًا تكاليف المساعدة المنزلية. ولهذا السبب، ارتفعت المبالغ مرة أخرى قليلًا في عام 2026. ولحساب التعويض الذي يحق لك الحصول عليه، يتم النظر إلى:

مدى القيود التي تفرضها إصابتك عليك. فقد تكون محدودًا بدرجة خفيفة إلى متوسطة في أداء المهام المنزلية، مثلًا إذا تعرضت لكسر في ذراعك، أو قد تكون محدودًا بدرجة شديدة، مثلًا إذا تعرضت لإصابة في الحبل الشوكي.
مقدار الأعمال المنزلية التي كنت تقوم بها قبل وقوع الحادث. ويتم تحديد نسبة لذلك تبلغ 25% أو 50% أو 75% أو 100%.

تعويض المساعدة المنزلية في عام 2026 إذا كانت قيودك خفيفة إلى متوسطة:

شخص يعيش بمفرده: 93.00 يورو أسبوعيًا.
أسرة مكونة من شخصين: 123.00 يورو أسبوعيًا.
أسرة لديها أطفال مقيمون في المنزل تقل أعمارهم عن 5 سنوات: 231.00 يورو أسبوعيًا.
أسرة لديها أطفال مقيمون في المنزل تزيد أعمارهم عن 5 سنوات: 200.00 يورو أسبوعيًا.

تعويض المساعدة المنزلية في عام 2026 إذا كانت قيودك شديدة:

شخص يعيش بمفرده: 185.00 يورو أسبوعيًا.
أسرة مكونة من شخصين: 245.00 يورو أسبوعيًا.
أسرة لديها أطفال مقيمون في المنزل تقل أعمارهم عن 5 سنوات: 462.00 يورو أسبوعيًا.
أسرة لديها أطفال مقيمون في المنزل تزيد أعمارهم عن 5 سنوات: 399.00 يورو أسبوعيًا.

لنفترض أنك تعرضت لكدمة في الدماغ نتيجة حادث عمل. في هذه الحالة، ستكون قدرتك على أداء المهام المنزلية محدودة بدرجة شديدة. ولديك أسرة تضم طفلين: أحدهما يبلغ عامًا واحدًا والآخر يبلغ ثلاثة أعوام. وعادةً ما تقوم أنت بـ75% من المهام المنزلية، بينما يتولى شريك حياتك 25% منها لأنه يكون خارج المنزل في كثير من الأحيان. في هذه الحالة، يحق لك الحصول على تعويض يعادل 75% من مبلغ 462.00 يورو أسبوعيًا، أي 346.50 يورو أسبوعيًا.

فقط خلال الأشهر الثلاثة الأولى بعد الحادث

تنطبق مبالغ تعويض المساعدة المنزلية المذكورة أعلاه فقط على الأشهر الثلاثة الأولى بعد وقوع الحادث. وتتمثل ميزة هذه الإرشادات في أنك، بصفتك ضحية، لست مضطرًا إلى إثبات أنك استعنت بالفعل بمساعدة منزلية أو أنك دفعت مقابل هذه المساعدة. فالمعيار هو حاجتك إلى المساعدة المنزلية.

بعد هذه الأشهر الثلاثة، يتم تحديد مقدار المساعدة المنزلية التي لا تزال بحاجة إليها. ويجب على الطرف الآخر أيضًا تعويض هذه المساعدة. ويمكن الاستمرار في تطبيق مبلغ التعويض نفسه الذي كان معمولًا به خلال الأشهر الثلاثة السابقة، أو تطبيق تعرفة قدرها 13.00 يورو في الساعة. ويطبق ذلك لمدة ثلاثة أشهر أخرى. وبعد انتهاء هذه الفترة، يتم تحديد ما إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة. وفي هذه الحالة، يتعين على شركة التأمين دفع تعويض معقول عن هذه المساعدة.

خلفية إرشادات المساعدة المنزلية

خلال إجراءات المطالبة بالتعويض عن الإصابة الشخصية، قد تنشأ الكثير من المناقشات حول الأضرار التي تعرضت لها. ولتجنب ذلك، وضع مجلس تعويضات الإصابة الشخصية بعض الإرشادات. وتمنحك هذه الإرشادات، بصفتك ضحية، الحق في الحصول على تعويض دون الحاجة إلى إثبات الغرض المحدد الذي تحتاج من أجله إلى هذه المساعدة.

تشمل إرشادات المساعدة المنزلية، من بين أمور أخرى، المهام المنزلية التالية:

التنظيف
التسوق
الطهي
رعاية الأطفال

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أكبر بكثير مما هو منصوص عليه في الإرشادات، فمن الممكن بالطبع الخروج عن هذه الإرشادات.

هل تدفع تكاليف أيام إضافية لرعاية الأطفال بسبب الحادث؟ في هذه الحالة، لا تندرج هذه التكاليف ضمن بند أضرار المساعدة المنزلية. ومع ذلك، يتعين بالطبع على شركة تأمين الطرف الآخر تعويض هذه الأضرار.

كيف تطالب بالتعويض عن المساعدة المنزلية؟

كما ترى، قد يستغرق تحديد جميع حقوقك وقيمة مبالغ التعويض عن مختلف بنود الأضرار وقتًا طويلًا. وبصفتك ضحية، قد تغفل أيضًا عن بند أضرار مثل المساعدة المنزلية، خاصة إذا تولى جيرانك أو أفراد عائلتك أو أصدقاؤك المهام المنزلية نيابةً عنك بعد الحادث.

لذلك، من الجيد دائمًا الاستعانة بمساعدة قانونية. يعرف مستشارونا القانونيون ذوو الخبرة بالضبط ما يحق لك الحصول عليه. وبالتالي، يستطيع مستشارك القانوني الشخصي المطالبة بأقصى تعويض ممكن عن المساعدة المنزلية وعن جميع بنود الأضرار الأخرى التي يتعين على الطرف الآخر تعويضها. ويمكننا أيضًا القيام بذلك مجانًا، لأن شركة التأمين ملزمة بتعويض تكاليفنا القانونية خارج نطاق المحكمة. وهكذا يصبح من الأسهل عليك، بصفتك ضحية، الحصول على كامل حقوقك.