Esther Heijnen BBA
- Chief Customer Officer
- Juridisch Bureau Letselschade & Gezondheidsrecht
Chief Customer Officer olarak Esther Heijnen, potansiyel müvekkillerle bizzat görüşerek onların kendilerini dinlenmiş hissetmelerini sağlar ve kişisel yaralanma dosyalarında kendilerine yardımcı olup olamayacağımızı değerlendirir. Intake ekibinin yöneticisi olarak tüm ekip üyelerinin iletişim noktasıdır. Bu görevinde ekibin uyum içinde çalışmasını, işlerin mümkün olan en verimli şekilde yürütülmesini, görevlerin dengeli dağıtılmasını, yeni ekip üyelerinin işe uyum sürecinin başarılı şekilde tamamlanmasını, yeni çalışma süreçlerinin doğru uygulanmasını ve bilgi seviyesinin her zaman güncel tutulmasını sağlar. Esther, her müvekkilin kendi hikâyesini anlatabilmesini çok önemser. İnsanların gerçekten dinlenmesinin bile büyük bir destek olduğunu düşünmekte ve buna katkıda bulunmaktan büyük memnuniyet duymaktadır.
