Ogólne warunki handlowe

Artykuł 2: Postanowienia ogólne

1. Wszystkie postanowienia niniejszych warunków obowiązują między stronami w zakresie, w jakim nie odstąpiono od nich na piśmie.
2. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, chyba że z treści, charakteru lub treści udzielonego zlecenia wynika, że zostało ono zawarte na czas określony.
3. Uznaje się, że klient, z którym raz zawarto umowę na podstawie niniejszych warunków, wyraził milczącą zgodę na stosowanie niniejszych warunków do kolejnych zleceń zawieranych z JBL&G.
4. Zastosowanie jakichkolwiek innych warunków klienta zostaje wyraźnie odrzucone.
5. Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków jest nieważne lub unieważnione, pozostałe postanowienia niniejszych warunków pozostają w pełni obowiązujące. W takim przypadku unieważnionemu lub unieważnionemu postanowieniu (postanowieniom) należy w miarę możliwości nadać odpowiednie znaczenie.

Artykuł 3: Świadczenie usług

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą wydania dyspozycji przez klienta poprzez podpisanie, odesłanie i otrzymanie przez JBL&G potwierdzenia zamówienia.
2. Klient udziela JBL&G pełnomocnictwa do reprezentowania interesów w zakresie szkód poniesionych i doznanych przez klienta w wyniku zdarzenia.
3. Praca wykonywana przez JBL&G na rzecz klienta określana jest jako pozasądowa pomoc prawna. Oznacza to, że JBL&G stara się odzyskać szkody poniesione przez klienta bez interwencji sądów. Podczas prowadzenia sprawy JBL&G zadba o przesłanie klientowi wszystkich istotnych dokumentów. Klient jest odpowiedzialny za przechowywanie tych dokumentów. Jeśli klient zażąda ponownego przesłania mu dokumentów z akt sprawy, JBL&G obciąży go uzasadnionymi kosztami poniesionymi przez klienta w związku z ich przesłaniem.

Artykuł 4: Postępowanie w sprawie

1. JBL&G jest zobowiązana do promowania interesów swojego klienta zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i możliwościami, o ile jest to możliwe i pożądane w świetle stosunku prawnego i wynikających z niego zadań.
2. Sposób, w jaki wykonywane jest zlecenie i inne prace, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązujących przepisów ustawowych, musi spełniać wymagania wynikające z obowiązków i odpowiedzialności klienta.
3. Jeśli praca ma na celu osiągnięcie określonego (finansowego) wyniku końcowego, JBL&G dołoży wszelkich starań, aby ten wynik osiągnąć, ale nie gwarantuje, że zamierzony wynik końcowy zostanie faktycznie osiągnięty.
4. JBL&G jest uprawniony do angażowania osób trzecich w realizację umowy z klientem. Wybierając osoby trzecie, JBL&G dołoży należytej staranności i dołoży starań, aby osiągnąć wysoki poziom usług, ale nie daje żadnej gwarancji w tym zakresie.
5. Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w celach szkoleniowych.

Artykuł 5: Współpraca i dostarczanie danych

1. Klient musi powstrzymać się od wszelkich działań, które udaremniają lub uniemożliwiają wykonanie zlecenia przez JBL&G.
2. Jeśli i tak długo, jak sprawa jest prowadzona przez JBL&G, klient jest zobowiązany do zapewnienia wszelkiej współpracy wymaganej w związku z prowadzeniem sprawy, do dostarczenia prawidłowych informacji i udostępnienia wszystkich istotnych dokumentów. Jeśli klient przedwcześnie zakończy sprawę z JBL&G lub jeśli postanowienia zawarte w zdaniu pierwszym niniejszego artykułu nie będą przestrzegane, JBL&G może obciążyć klienta kosztami poniesionymi w międzyczasie i/lub potrącić je z zaliczek wypłaconych lub które mają zostać wypłacone klientowi przez (ubezpieczyciela) strony odpowiedzialnej.
3. Jeśli wykupiłeś ubezpieczenie ochrony prawnej, powinieneś zgłosić swoje roszczenie do tego ubezpieczyciela. W każdym przypadku, ze względu na przedawnienie, należy to zrobić w ciągu trzech lat od daty wypadku.
4. Aby strona odpowiedzialna lub jej ubezpieczyciel mogli wypłacić odszkodowanie, klient jest zobowiązany do podania własnego numeru konta, na które można wpłacić te środki, co oznacza, że klient nie jest pod zarządem, kuratelą itp. W takim przypadku należy przekazać numer konta administratora, opiekuna itp.
5. Klient wyraża zgodę na wydanie przez JBL&G zanonimizowanego zawiadomienia dotyczącego jego sprawy o uszkodzenie ciała.

Artykuł 6: Niszczenie starych plików

1. Przez okres dziesięciu lat od rozliczenia lub zamknięcia sprawy akta będą przechowywane w (cyfrowym) archiwum JBL&G. Za pobranie starych plików z tego archiwum pobierana jest opłata.
2. Po upływie tego okresu akta i zawarte w nich dokumenty zostaną zniszczone bez dalszego powiadomienia.

Artykuł 7: Poufność

1. JBL&G, z zastrzeżeniem nałożonych na nią przez prawo obowiązków ujawnienia określonych informacji, jest zobowiązana do zachowania poufności wobec osób trzecich niezaangażowanych w wykonanie zlecenia. Poufność ta dotyczy wszystkich informacji o charakterze poufnym udostępnionych przez klienta oraz wyników uzyskanych w wyniku przetwarzania takich informacji.
2. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności w odniesieniu do wszystkich danych i dokumentów związanych ze zleceniem, które w uzasadniony sposób uznaje się za poufne i tajne.
3. JBL&G jest uprawniona do przekazywania wszelkich (medycznych) informacji i danych istotnych dla oceny szkód odpowiedniej drugiej stronie lub jej ubezpieczycielowi, lub jej przedstawicielowi, a także wszelkim innym stronom niezbędnie zaangażowanym w rozliczenie szkód.

Artykuł 8: Odpowiedzialność JBL&G

1. JBL&G ponosi odpowiedzialność wobec klienta wyłącznie za bezpośrednie straty lub szkody poniesione przez niego w bezpośrednim następstwie zawinionych i dających się przypisać uchybień ze strony JBL&G lub osób przez nią zatrudnionych przy wykonywaniu zlecenia, jeżeli i w zakresie, w jakim takich uchybień można było uniknąć w normalnych okolicznościach, biorąc pod uwagę zwykłą wiedzę zawodową i przy należytym przestrzeganiu zwykłej staranności i praktyki zawodowej, z zastrzeżeniem dalszych ograniczeń określonych poniżej.
2. Odpowiedzialność JBL&G za szkody pośrednie, takie jak: szkody następcze, utrata dochodów itp. jest wyłączona.
3. W przypadku zawinionego i możliwego do przypisania uchybienia firma JBL&G musi najpierw zostać pisemnie wezwana przez klienta do wywiązania się ze swoich zobowiązań w rozsądnym terminie lub do naprawienia błędów bądź ograniczenia lub wyeliminowania szkód.
4. Wszelka odpowiedzialność JBL&G jest ograniczona do kwoty wypłaconej przez ubezpieczyciela odpowiedzialności zawodowej w danym przypadku.
5. Jeżeli i w zakresie, w jakim jakiekolwiek niedociągnięcia w realizacji prac wykonywanych przez JBL&G wynikają z okoliczności, że klient nie wypełnił swoich zobowiązań zgodnie z art. 5 lub nie zrobił tego w terminie lub w odpowiedni sposób, JBL&G nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Naprawa wyżej wymienionych niedociągnięć odbywa się w takim przypadku na koszt klienta.
6. JBL&G nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedociągnięcia osób pomocniczych (stron trzecich) zaangażowanych przez JBL&G.

Artykuł 9: Koszty pomocy prawnej

1. Dopóki sprawa nie zostanie wniesiona do sądu, koszty te są określane jako “pozasądowe koszty pomocy prawnej”. Koszty te są wliczane w odszkodowanie poniesione przez poszkodowanego i są odzyskiwane przez JBL&G w Twoim imieniu od strony odpowiedzialnej lub jej ubezpieczyciela. Jest to możliwe na mocy sekcji 6:96 holenderskiego kodeksu cywilnego.
2. Opłata jest ustalana poprzez pomnożenie godzin spędzonych w danym okresie przez stawkę godzinową JBL&G. W stosownych przypadkach opłata zostanie uzupełniona o wydatki, a następnie zafakturowana klientowi.
3. Wszystkie podane stawki nie zawierają podatku od sprzedaży i innych opłat rządowych.
4. JBL&G zastrzega sobie prawo do corocznego indeksowania stawki godzinowej w oparciu o wzrost kosztów.
5. W przypadku zwrotu kosztów pozasądowych przez stronę przeciwną, klient upoważnia stronę przeciwną do dokonania zwrotu kosztów bezpośrednio na rzecz JBL&G.

Artykuł 10: Przepisy prawne

1. Niniejsze warunki podlegają prawu holenderskiemu.
2. W przypadku powstania sporu między stronami w wyniku umowy, do której niniejsze warunki mają zastosowanie w całości lub w części, lub w wyniku innych umów wynikających z takiej umowy, obie strony są uprawnione do poddania tego sporu pod rozstrzygnięcie sądu cywilnego w okręgu określonym przez kontrahenta. Jeśli strony wspólnie uznają, że spór lepiej nadaje się do rozstrzygnięcia w drodze arbitrażu, wiążącego doradztwa lub mediacji, taki spór zostanie najpierw przedłożony mediatorowi, który zostanie wyznaczony wspólnie przez strony.
3. Spory, które zostaną skierowane do sądu cywilnego, zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby kontrahenta, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego uznają za właściwy inny sąd. Umowa i wszelkie wynikające z niej umowy podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.