Tratamiento de datos personales
Los servicios de JBL&G incluyen la tramitación de reclamaciones por daños personales. Esta actividad no tiene lugar a través de nuestros sitios web, sino dentro de un entorno autónomo y seguro.
¿Qué datos personales recopila JBL&G de usted?
JBL&G sólo utiliza aquellos datos personales necesarios para el correcto servicio y funcionamiento de la empresa, incluyendo:
- Su nombre, dirección, número de teléfono
- Sexo
- Su fecha de nacimiento
- Información financiera, como el número de cuenta bancaria
- Cualquier otro dato personal que recibamos de usted o sobre usted o que podamos obtener nosotros mismos y que utilicemos para poder prestar nuestros servicios.
Formulario de contacto, chat, correo electrónico y otros medios de contacto
Si nos envía un correo electrónico o se pone en contacto con nosotros de otro modo, podemos conservar su mensaje y sus datos de contacto. Además, a veces podemos pedirle información adicional. Utilizamos estos datos para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas. Estos datos se almacenan en nuestro propio servidor seguro o en el de una parte que mantiene un servidor seguro para nosotros.
Si rellena un formulario de contacto, le pediremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono y una breve descripción de la situación que provocó su lesión. Utilizaremos estos datos para ponernos en contacto con usted y tratar su caso de lesiones personales. Estos datos se almacenan en nuestro propio servidor seguro o en el de un tercero que mantiene un servidor seguro para nosotros.
Marketing
Para llevar y mantener la calidad de nuestros servicios al nivel más alto posible, JBL&G analiza cómo utiliza usted nuestro sitio web. También analizamos la frecuencia y las formas en que se pone en contacto con JBL&G. Con estos datos, intentamos que nuestro sitio web responda aún mejor a las necesidades de nuestros clientes.
Cookies
Si utiliza nuestro sitio web, le pedimos su permiso para colocar algunas «cookies» (archivos de texto ubicados en su ordenador) con el fin de analizar el uso del sitio web y hacerlo aún más fácil de usar.
A través de estas cookies, recopilamos datos con fines de investigación para conocer mejor a nuestros clientes y a los visitantes de nuestro sitio web, de modo que podamos adaptar mejor nuestros servicios a sus necesidades. Utilizamos esta información para hacer un seguimiento de cómo utiliza nuestro sitio web y para realizar análisis sobre el uso de nuestro sitio web con respecto a la actividad del sitio web y el uso de Internet. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestro sitio web se almacenará en nuestro propio servidor seguro o en el de un tercero que mantenga el servidor seguro.
JBL&G utiliza diferentes tipos de cookies. Puede especificar, en el aviso de cookies, qué cookies permite en su ordenador. No obstante, algunas cookies son necesarias para utilizar el sitio web de JBL&G.
Fines y fundamentos jurídicos
Si se pone en contacto con JBL&G con una pregunta o comentario, tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted.
Si rellena el formulario de contacto, utilizaremos sus datos para prepararle nuestros servicios jurídicos.
Si utilizamos sus datos personales para analizar el uso de nuestro sitio web y la frecuencia de los momentos de contacto, JBL&G tiene un interés legítimo para hacerlo.
Datos personales especiales
JBL&G no procesa ningún dato especial mencionado explícitamente en la AVG. A excepción de los datos sobre sus lesiones y su salud en la medida en que sean necesarios para la tramitación de su caso de lesiones personales.
¿Con quién compartimos su información?
Para mantener nuestro sitio web, facilitar el contacto a través de nuestro sitio web, obtener información sobre el uso de nuestro sitio web y con fines de marketing, JBL&G utiliza algunos proveedores de servicios externos. Para realizar las tareas de estos proveedores de servicios externos, a veces necesitan acceder a sus datos personales. Sólo compartimos sus datos personales si es necesario para la tarea que este proveedor de servicios externo realiza para nosotros.
Los proveedores de servicios externos de JBL&G realizan los siguientes tipos de trabajo para nosotros:
- Apoyo en el mantenimiento de nuestro sitio web y facilitación de las capacidades de comunicación digital
- Apoyo en el análisis del uso de nuestro sitio web
- Apoyo en campañas de marketing y localización en línea de JBL&G
Se han establecido acuerdos estrictos con estos proveedores de servicios externos en relación con el uso de sus datos personales. Estos proveedores de servicios nunca utilizan sus datos personales para fines distintos de los descritos en esta declaración de privacidad. Nuestros proveedores de servicios externos también han aplicado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
Nunca compartimos sus datos personales con terceros que no sean nuestros proveedores de servicios externos. Nunca vendemos sus datos personales y sus datos personales no se utilizarán para fines distintos de los descritos en esta declaración de privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
JBL&G no conservará sus datos personales más tiempo del necesario para los fines descritos en esta declaración de privacidad. El período de conservación depende de la finalidad del tratamiento y de las disposiciones legales.
Si, como resultado de su solicitud, JBL&G le ayuda a tramitar su siniestro, sus datos podrán incluirse en su expediente de siniestro. Su expediente de reclamación se conservará hasta 20 años después de su cierre.
Sus derechos en relación con sus datos personales
Tiene una serie de derechos importantes en relación con sus datos personales tratados por JBL&G:
Derecho de inspección
Tiene derecho a acceder a sus datos personales procesados por JBL&G.
Derecho de rectificación
También tiene derecho a rectificar los datos incorrectos.
Derecho al olvido
En algunos casos, tiene derecho a que se supriman sus datos personales.
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en la medida en que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Tenga en cuenta, no obstante, que al hacerlo debemos respetar los plazos legales de conservación.
Derecho de reclamación
Si cree que JBL&G ha procesado ilegalmente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales. La Autoridad de Datos Personales es el regulador nacional responsable de supervisar el cumplimiento de las leyes y reglamentos sobre privacidad.
¿Preguntas?
Si como resultado de esta declaración de privacidad, o por cualquier otro motivo, tiene alguna pregunta sobre cómo JBL&G trata sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@jblg.nl o en el tel: 020 – 214 99 00.
Actualizado el 6 de mayo de 2022.
